滔滔不绝的介绍产品、不顾及客户的感受不叫销售，只能说是产品的解说员，所以置业顾问要首先学会:聆听。

       怎样聆听可以激发客户的表达欲望？怎样的姿势能表达我们对话题的在意？如何给予回应又不打断客户谈话？下面的这些注意事项以及技巧可以让你在销售沟通时更加得体和顺畅。

       眼神会表达感情，哪怕不说话，对方也能从您的眼神中感受到“温度”，当别人在表达时，我们可以用目光表达关注。

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       你的表情可以根据谈话这表达的内容而适时变化，对方会感受到你与ta的情感共鸣。注意，不是做鬼脸哦！

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       并不是客户表达的时候我们就一定不能说话，可以偶尔提下问题，这不仅表达你的认真，还会激发客户的表达欲望。分享一个愉快沟通的小技巧：在提问和交谈的过程中，你可以多称呼客户的名字，用“王先生”、“李小姐”来代替“你”，别人会感受到你的用心哦！

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   可以适时提问，并不代表你可以打断对方说话。说话被别人打断总是一件感受不太好的事情，己所不欲，勿施于人。如果想要表达自己的观点，可以等对方表达结束后，或者加上“不好意思，我打断一下……”。

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   如果你想表达对客户所关心话题的在意，身体可以微微向对方倾斜，可以写下关键信息，但是记住要避免出现玩笔、抖腿等小动作哦！

       西方有句谚语：“上帝给人类两只耳朵，一张嘴，意思就是要我们多听少说。”懂得倾听，有时比会表达更重要。